10 tricks om een expert te zijn in emotionele taal
Een van de grootste uitdagingen van de mensheid is om te leren communiceren, omdat communicatie vaak geluk, ongeluk of zelfs vrede of oorlog vereist. Een expert zijn in emotionele taal heeft vele voordelen, genereert een grote impact op onze gesprekspartner en correct doen heeft zijn geheimen.
Arthur Koestler in zijn proloog tegen Janus, een buitengewoon verrijkend boek, spreekt van taal als het krachtigste wapen dat de mens bezit: "Zonder woorden zou er geen poëzie zijn ... maar geen oorlog ... Taal is de belangrijkste factor van onze superioriteit .. ., maar gezien zijn vreselijke emotionele potentieel, een constante bedreiging voor ons voortbestaan ".
Hoe een expert te zijn in emotionele taal
1. Vermijd het etiketteren van de andere persoon. Wanneer we een andere persoon een opmerking moeten maken, moeten we ons richten op "wat hij doet, op de feiten", niet op "wat de ander is". Etiketten helpt de ander niet om te veranderen, maar helpt zijn verdediging te versterken. Bijvoorbeeld, focussen op wat een persoon "is" zou in dit voorbeeld zijn: "U hebt uw sleutels thuis weer gelaten, u bent een ramp"; terwijl je focust op wat hij doet, in feite zou zijn: "Je hebt je sleutels weer thuis laten liggen, de laatste tijd vergeet je veel over dingen".
2. Vermijd generalisaties. De termen "altijd" en "nooit" zijn zelden waar en hebben de neiging om labels te vormen.
3. Kies de juiste plaats en tijd. Het is belangrijk om voor deze aspecten zorg te dragen voor een goede communicatie:
- De omgeving: de plaats, het lawaai, het niveau van privacy ...
- Als we een discussie zijn begonnen en we zien dat het uit de hand loopt, of dat het niet het juiste moment is, zullen we zinnen gebruiken als: "Als je het niet erg vindt, kunnen we dit op een ander tijdstip of later blijven bespreken".
4. Zorg ook voor non-verbale communicatie. Dus we zullen rekening houden met:
- Dat de verbale communicatie consistent is met het non-verbale. Als je zegt "Je weet dat ik van je hou" met een geïrriteerd gezicht, zal de andere persoon erger achterlaten dan wanneer er niets was gezegd.
- Dat het visuele contact dat we met de ander hebben veelvuldig is, maar niet overdreven.
5. Praat niet over het verleden om "vuile vodden" naar voren te brengen, dit draagt niet alleen iets heiligs bij, maar het wekt negatieve emoties op. En omdat het verleden niet kan worden veranderd, moeten we proberen al onze energieën naar het heden en de toekomst te richten.
6. Vermijd de taal van de dreiging, helder of verkapt; de dwang, de chantage.
7. Vermijd de taal van autoritarisme, despotisme: "Verdwijn uit mijn zicht! Stop met praten, alsjeblieft!"
8. Radicaal onderzoekende vragen elimineren met het doel om informatie van de ander te verkrijgen tegen hun wil: waarom?, wanneer?, waar?, wie?, enz.
9. Leren luisteren. Luisteren is essentieel voor een goede communicatie, zodat uw gesprekspartner zich begrepen voelt. Het is echter gemakkelijk om in sommige fouten te vervallen om te voorkomen dat u naar de ander luistert.
10. Als we kritiek gaan uiten of om uitleg te vragen moeten we wachten om alleen te zijn met onze gesprekspartner.
Pilar Bavaria. Klinisch psycholoog Familie therapie specialist
